マイページ（以下、「当サイト」という）は、NTT西日本株式会社（以下、「弊社」という）が運営するサイトです。当サイトは弊社が契約約款等に基づき提供するサービスのご契約者さま（以下、「利用者」という）に対して、インターネット上において利用者が契約するサービスの契約情報の表示や各種サービスのお手続き、各種情報等をご案内するサイトです。ご利用の前にマイページ利用規約（以下、「本規約」という）をお読みいただき、同意された場合のみ当サイトをご利用ください。

第1条（個人情報の取扱い）

1. 弊社は、利用者が当サイトの利用登録および利用にあたり登録した情報、当サイトでの各種サービスのお手続き等で取得した利用者の情報、利用者が当サイトを閲覧した際のアクセスログ・操作ログ等の利用者に関する情報等（以下、あわせて「個人情報」という）を取得することがあり、当該個人情報については、弊社プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱い、管理いたします。
2. 当サイトにおいて取得した個人情報は、当サイトの改善のための調査・分析、サービス品質等の改善、契約情報の開示、お客さまのニーズ・属性にあった弊社またはグループ会社が提供するサービスのご案内・お手続き（電気通信サービス等の提供）、各種情報のお知らせ、お問い合わせ対応、その他これらに付随する業務のほか、弊社プライバシーポリシー記載の目的のために利用させていただきます。
3. 当サイトでは、クッキー（Cookie）やGoogleアナリティクス等により利用者の利用状況を記録し、お客さまが当サイトに再度アクセスされた際の利便性の向上と、利用者のアクセス動向の把握によるより使いやすいWebサイトの実現等に利用させていただきます。インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、クッキー（Cookie）の受け取りを拒否することも可能ですが、その場合は、当サイトを正しく閲覧・操作することができない場合があります。なお、ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせください。
4. 弊社は、次のいずれかに該当する場合を除き、保有する個人データを第三者へ開示・提供は一切いたしません。
   (1)利用者の同意がある場合
   (2)弊社の事業運営及び当サイト運営上必要な場合において、業務委託先に開示・提供する場合
   (3)その他法律に基づき開示が義務付けられる等正当な理由がある場合
5. 当サイトでは、他社が運営するSNSや検索サイト（以下、「外部SNS等」という）のアカウント（以下、「外部アカウント」という）を用いたソーシャルログインが利用できます。ソーシャルログインを利用する場合、利用者は、ソーシャルログインを可能にするために必要な利用者に関する情報を、外部SNS等運営会社から弊社へ提供することに同意の上でご利用ください。
6. ソーシャルログインをご利用される場合、ソーシャルログインの利用に関して外部SNS等運営会社が公開している利用規約等に従うものとし、外部アカウントに登録されている利用者により外部アカウントの連携手続きを行ってください。

第2条（利用規約の変更等）

1. 弊社は、弊社が必要と認めた場合、法令の規定に従い、本規約を変更する場合があり、この場合におけるご利用条件は変更後の本規約によります。変更を行う場合は変更する旨及び変更後の内容並びに効力発生時期を、当サイトにおける掲載その他適切な方法で周知いたします。

第3条（ダイレクトメール等の送付および電子交付等）

1. 弊社は、当サイトの利用者に対して、郵送、電子メール、電話、訪問等により次のいずれかに該当する情報、その他広告資料を案内、又は提案する場合がありますが、利用者はそれを了承するものとします。
   (1)弊社またはグループ会社が提供する各種サービス品質の向上、Webサイトの品質向上を目的としたアンケート
   (2)弊社またはグループ会社が提供する新しいサービスのご紹介
   (3)弊社またはグループ会社と利用者との間における契約情報に関する案内
   (4)その他弊社またはグループ会社に関する各種の情報
   (5)その他各種キャンペーンや特典等の情報
2. 弊社は、弊社が提供する電気通信サービス（フレッツ光、ひかり電話等）の提供条件等に変更等が生じる際には、その変更等の内容を利用者が当サイトに登録している電子メールアドレスに対して、電子メールを送信することにより交付する（以下、「電子交付」という）場合がありますが、利用者はそれを了承するものとします。

第4条（利用者情報の変更）

1. 弊社が提供するサービスの契約約款等に基づき、契約者情報等の変更の届出を行った場合には、当サイトに対しても変更の届出があったものとし、届け出がない場合、もしくは届け出に誤りがあった場合は、弊社の判断により利用者資格の剥奪を行う場合があります。
2. 前項の届出がない、または不備であったために弊社からの請求、通知、連絡その他の送付書類等が利用者に到達しなかった場合、又は延着した場合、かかる請求、通知、連絡その他の送付書類等は、通常到達すべき時期に到着したものとみなします。また、当サイトへの掲載による方法により利用者へ通知することがあり、その場合は当サイトへ掲載した時点をもって、利用者へ通知したものといたします。なお、前項の届出がない、または不備があった場合、利用者に不利益が生じる可能性があります。

第5条（義務的な告知の電子送付許諾）

1. 当サイトにログインした利用者については、弊社が利用者に提供する全てのサービス（フレッツ光、ひかり電話、固定電話等に限らず）の提供条件の変更等（以下、「変更等」という）のお知らせについて、当サイトで利用者の指定する電子メールアドレスもしくは電話番号（以下、「通知先」という）宛てに電子メール又はSMSを送信するサービスを用いて交付すること（以下、あわせて「電子交付」という）、または書面交付のいずれかを選択していただく必要があります。なお、利用者は変更等のお知らせを、電子交付ではなく書面で受領することを選択して本サイトを利用することも可能とします。変更等について書面での交付を希望される利用者は、初回利用登録時の変更等のお知らせ交付方法選択にて「書面交付を希望」を選択、又は登録後に当社に書面交付に変更する旨をお伝えください。

第6条（運営）

1. 弊社は、弊社の都合により利用者へ通知することなく、当サイトで提供するサービス内容の追加・変更、サービスの全部もしくは一部を停止または終了をすることができるものとし、変更日以降はこれらが適用されるものとします。また、この追加、変更、停止または終了により利用者に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
2. 弊社は、次のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知または承諾なくして、当サイトの提供を停止または終了することがあります。なお、当サイトの提供の停止または終了に起因して生じたいかなる損害についても弊社は一切責任を負わないものとします。
   (1)システム保守、その他当サイト運用上の必要がある場合
   (2)予期せぬ事故、天災（地震、洪水、津波等）、事変（戦争、暴動等）により当サイトの提供ができなくなった場合
   (3)当サイトを継続的かつ安定的に提供することが著しく困難な場合
   (4)その他弊社が必要と判断した場合
3. 当サイトの閲覧は無料ですが、当サイトを閲覧いただくにあたり必要となるインターネットへの接続及び電子メールの受信等の利用環境の準備およびそれに係る費用については利用者の負担になります。
4. 当サイトの内容、その他についての質問や問い合わせ等については、当サイト上に掲載している問い合わせフォームを窓口とするものとします。

第7条（ログインID等の管理）

1. 利用者は、ログインID、パスワード、およびその他認証に必要な情報の使用および管理について、一切の責任を負うものとします。弊社は、本サイトの運営にあたり、ユーザID、パスワード等によるログイン時の本人認証を行いますが、セキュリティ上それ以上の保証を行うものではありません。
2. 利用者は、ログインID、パスワード、およびその他認証に必要な情報を第三者に開示し利用させたり、貸与、譲渡、売買等してはならないものとし、ログインIDまたはパスワードを盗難されたり、第三者に使用されたりしていることを知った場合には、直ちにパスワードを変更するとともに、弊社にその旨を連絡し、弊社の指示・要請がある場合はこれに従うものとします。
3. 利用者は、自己の設定するパスワードを定期的に変更するものとします。
4. 利用者によるログインID、パスワード、およびその他認証に必要な情報の管理不十分、使用上の過誤又は第三者の使用等による損害は利用者が負担するものとし、弊社は弊社の故意又は重大な過失により利用者に損害を与えた場合を除き、一切の責任を負わないものとします。また、利用者以外の第三者による利用者のログインID、パスワード、およびその他認証に必要な情報の使用により発生した弊社サービスの料金等については、弊社の故意又は重大な過失により行われた場合を除き、利用者が一切の責任を負うものとします。
5. ログインIDおよびパスワードを連続して誤入力するとアカウントがロックし、一定期間ログインできなくなります。
6. 利用者は当サイトへのログインに際し、外部アカウントを用いたソーシャルログインを使用することができます。ただし、ソーシャルログインを利用する者は、外部SNS等において以下の事由が生じた場合、一時的または恒久的に当サイトへのログインができなくなる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
   (1)利用者が外部SNS等を退会した場合
   (2)外部SNS等に障害等が発生した場合
   (3)外部SNS等運営会社がその運営を中断または終了した場合
   (4)外部SNS等の仕様や方針が変更された場合
   (5)その他、外部SNS等が利用できない場合
7. 弊社は、ソーシャルログイン利用者の外部SNS等におけるID・パスワードの登録、使用ならびに管理、または、ソーシャルログイン利用者が外部SNS等を利用したことにより生じた損害、外部SNS等の運営者・会員等との間に生じたトラブルその他の外部SNS等に関連する一切の事項について何らの責任も負わないものとします。

第8条（ログインIDの削除・廃止等）

1. 利用者が、次のいずれかに該当するもしくは該当するおそれがあると弊社が判断した場合、または第８条に規定する禁止事項に該当するもしくは該当するおそれがあると弊社が判断した行為を行った場合には、弊社は利用者が当サイトを利用できなくなる措置（ログインIDの削除および廃止等）を行うことができるものとし、当該措置に伴い利用者に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。また、次の（４）および（５）および第８条の禁止事項に該当するもしくは該当するおそれがあると弊社が判断した場合には、利用者による当サイトの利用を認めないことがあります。
   (1)弊社提供の各種サービスの終了を利用者が弊社所定の手続きに従って申し入れた場合
   (2)契約約款に基づき弊社が行う契約解除等によりサービス提供を終了した場合
   (3)本規約に違反した場合
   (4)技術的に提供が困難である場合
   (5)その他、弊社が利用者として不適格であると判断した場合
   (6)利用者が申し出をした場合

第9条（禁止事項）

1. 利用者は、当サイトの利用に関して、次の行為を行わないものとします。
   (1)利用者情報を登録または届け出るにあたって、弊社に虚偽または意図的に不正確な情報を申告する行為
   (2)他の利用者のIDおよびパスワードその他の認証に必要な情報を不正に利用し、他の利用者になりすます行為
   (3)第三者が当サイトのサービスを利用するのを妨害する行為
   (4)弊社またはグループ会社が運用管理するシステムの運用や管理を、無権限または過度なアクセスその他の方法により阻害または妨害する行為
   (5)弊社またはグループ会社の営業活動その他の事業を妨害、もしくは運営に支障を与える行為またはそのおそれのある行為
   (6)逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等、またはその他ソースコード、構造、アイディア等を解析するような行為
   (7)ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
   (8)弊社またはグループ会社の著作物の全部または一部を、複製し、改変・翻案し、販売・譲渡し、頒布し、公衆送信し、貸与し、使用許諾し、その他営利目的に利用する行為
   (9)弊社またはグループ会社もしくは、第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利・利益を侵害し、弊社またはグループ会社もしくは、第三者に不利益もしくは損害を与える行為、公序良俗等に反する行為、またはそのおそれのある行為
   (10)当サイト上の他の利用者に関する情報を不正に取得するもしくは取得を試みる行為
   (11)弊社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え又は消去する行為

第10条（免責事項）

1. 利用者による当サイトの利用において利用者に損害が発生した場合もしくは利用者が第三者に損害を与えた場合は、弊社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を利用者が負うものとし、利用者の責任で解決するものとします。
2. 当サイトに登録されたデータが滅失、毀損、漏洩、その他利用されたことにより発生する損害については、弊社は責任を負いません。ただし、弊社の故意又は重大な過失による場合はこの限りではありません。
3. サイバーテロ、自然災害、第三者による妨害等、不測の事態を原因として発生した被害については、本規約の規定外の事故であることから、不可抗力とみなし、弊社は一切責任を負いません。（サイバーテロとは、コンピュータ・ネットワークを通じて各国の国防、治安等を始めとする各種分野のコンピュータ・システムに侵入し、データを破壊、改ざんする等の手段で国家又は社会の重要な基盤を機能不全に陥れるテロ行為をいいます。）
4. 当サイトは弊社が提供するサービス及び今後提供されるすべてに関する利用者の契約情報を表示するサイトではありませんので、予めご了承ください。

第11条（知的財産権等）

1. 当サイトに関する著作権、著作者人格権、特許権、商標権及びノウハウ等の一切の知的所有権その他の権利（以下、「知的財産権等」という）は、特段の定めのない限り、弊社に帰属するものとします。

第12条（準拠法と合意管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 当サイトや本規約に関連して利用者と弊社との間で生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2023年11月22日制定
2026年3月25日改訂